TÉRMINOS Y CONDICIONES

RESUMEN

A partir del 15 de octubre de 2026, PKN Global FZE-LLC opera este sitio web. Todos los pedidos realizados a partir de esa fecha son gestionados y atendidos por PKN Global FZE-LLC.

En este sitio web, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a PKN Global FZE-LLC. Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos, aceptas estos Términos y condiciones y todas las políticas mencionadas.

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o que cuentas con el consentimiento necesario. Se prohíbe el uso ilícito de nuestros productos o servicios, la infracción de las leyes aplicables y la transmisión de software malicioso.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio cuando la ley lo permita. El contenido del sitio web no puede reproducirse, copiarse, revenderse ni explotarse comercialmente sin autorización por escrito.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no podemos garantizar que todo el contenido del sitio web sea completo, preciso o actual.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y MODIFICACIONES

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer productos o servicios, con sujeción a la legislación aplicable.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos productos están disponibles exclusivamente en línea y pueden tener cantidades limitadas. Los colores pueden variar según la configuración de la pantalla. Todas las compras están sujetas a nuestras políticas aplicables y a las protecciones legales de los consumidores.

SECCIÓN 6 - FACTURACIÓN Y PEDIDOS

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando la ley lo permita. Los clientes deben proporcionar información precisa de facturación, envío y contacto.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se proporcionen herramientas y servicios de terceros sin garantías de PKN Global FZE-LLC, con sujeción a la legislación aplicable y a las condiciones del proveedor.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces externos. No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni las prácticas de privacidad de terceros.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS CLIENTES

Al enviar reseñas, comentarios u otro contenido, nos autorizas a utilizar, reproducir y publicar dicho material, con sujeción a la legislación aplicable y los derechos de privacidad.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal se recopila y procesa de conformidad con nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones relacionados con la información de los productos, los precios y la disponibilidad, con sujeción a los derechos de los consumidores aplicables.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíben las actividades ilícitas, la infracción de la propiedad intelectual, las conductas fraudulentas, el software malicioso y la interferencia con el funcionamiento del sitio web.

SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Nuestros servicios se prestan sujetos a las garantías legales y protecciones al consumidor aplicables. PKN Global FZE-LLC no excluye su responsabilidad cuando la ley lo prohíbe.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Los clientes podrán ser considerados responsables, cuando la ley lo permita, de las pérdidas derivadas del uso ilícito de nuestros servicios o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera ilícita o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.

SECCIÓN 16 - CANCELACIÓN

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios tras un incumplimiento de estos Términos, cuando la ley lo permita. Las obligaciones surgidas antes de la cancelación seguirán siendo exigibles.

SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos y condiciones y las políticas a las que se hace referencia constituyen el acuerdo que rige el uso de nuestro sitio web y las compras.

SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor aplicables a los clientes de otras jurisdicciones.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente estos Términos. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor de conformidad con la legislación aplicable.

SECCIÓN 20 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Devoluciones en un plazo de 14 días

Los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de indicar un motivo y de conformidad con nuestras condiciones de devolución y los derechos aplicables de los consumidores.

Para solicitar una devolución o un cambio, envíe un correo electrónico a info@mulvanni.eu con su número de pedido y el asunto:

DEVOLUCIÓN #XXXX o CAMBIO #XXXX

Nuestro equipo responderá en un plazo de 48 horas hábiles con una etiqueta de devolución e instrucciones.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y sin lavar.
• Las etiquetas originales y el embalaje deben permanecer intactos.
• Los artículos no deben haberse usado en sesiones fotográficas ni en redes sociales.
• Las devoluciones deben enviarse en un plazo de 7 días desde la recepción de la etiqueta de devolución, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
• Se emitirá una nota de crédito por el valor del pedido, excluidos los gastos de envío.

Los artículos que se consideren no aptos para la venta debido a una manipulación que exceda lo necesario para inspeccionarlos pueden estar sujetos a las deducciones aplicables u otras medidas permitidas por ley.

SECCIÓN 21 - SASTRERÍA Y PRODUCCIÓN

Cada abrigo MULVANNI se confecciona artesanalmente y bajo pedido, cuidando cada detalle. Es posible que se soliciten sus medidas después de la compra para garantizar un ajuste adecuado.

Nuestras prendas se producen individualmente y no en masa. Los plazos de producción varían según el diseño y se indican en la página del producto correspondiente.

SECCIÓN 22 - ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al completar su compra, usted reconoce que estos Términos y condiciones estuvieron disponibles para su revisión antes de finalizar la compra. Sus derechos legales como consumidor no se verán afectados.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

PKN Global FZE-LLC

Número de licencia: 4305844.01

Centro de negocios, zona franca Sharjah Publishing City

Sharjah, Emiratos Árabes Unidos

Correo electrónico: info@mulvanni.eu